Chính Sách Bảo Hành

1. Quy định về thời gian bảo hành

Sản phẩm được bảo hành từ 06 tháng đến 01 năm tùy theo loại sản phẩm, bắt đầu tính từ ngày mua. Mỗi sản phẩm chỉ được bảo hành một lần duy nhất và sau khi hoàn tất bảo hành, phiếu bảo hành sẽ không được cấp lại.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Điều kiện bảo hành miễn phí

Gậy sẽ được bảo hành miễn phí nếu xảy ra lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn
• Sản phẩm nguyên vẹn tem mác và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại
• Khách hàng phải xuất trình đầy đủ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ
• Phiếu bảo hành và hóa đơn không có dấu hiệu tẩy xóa, sửa chữa hoặc làm mờ số seri

Địa điểm thực hiện bảo hành

Việc bảo hành sẽ được thực hiện tại các trung tâm bảo hành chính hãng.

3. Các trường hợp không được bảo hành

TAT Golf không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Lỗi do người sử dụng: Gậy bị nứt, gãy do sử dụng sai cách, va chạm vào vật cứng, đập gậy, quăng gậy, bị đè gãy, tai nạn trong vận chuyển, rơi vỡ, trầy xước hoặc các hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm bị can thiệp: Gậy đã bị chỉnh sửa như thay đổi loft angle, lie angle, thay cán gậy, tháo gỡ hoặc lắp đặt lại kết cấu và việc chỉnh sửa không được thực hiện bởi nhân viên kỹ thuật của TAT GOLF
• Giấy tờ không hợp lệ: Làm mất phiếu bảo hành, cạo sửa, làm mờ số seri ghi trên phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc tem bảo hành bị rách, không còn nguyên vẹn hoặc bị sửa đổi.
• Hết thời hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

4. Quy trình thực hiện bảo hành

Để thực hiện bảo hành sản phẩm, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ hotline để thông báo tình trạng sản phẩm và được tư vấn cụ thể về chế độ bảo hành áp dụng.
• Bước 2: Mang sản phẩm cùng với phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đến showroom để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành.
• Bước 3: Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối. Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và chính sách cụ thể của từng hãng.

Hãng sản xuất có toàn quyền quyết định liệu một sản phẩm có được bảo hành hay không, cũng như cách thức bảo hành: (1) Sửa chữa; (2) Thay thế.

5. Cam kết chất lượng

Với tiêu chí đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành có thể được cập nhật theo thời gian phù hợp với quy định mới của các hãng sản xuất. Khách hàng vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể về chế độ bảo hành áp dụng tại thời điểm mua hàng.